Quelles villes couvrez-vous ?
Pour l'instant : Los Angeles uniquement (avec Glendale, Burbank, West Hollywood, Beverly Hills, Santa Monica et le reste de LA Metro). D'autres villes arrivent. Si votre adresse n'est pas encore couverte, laissez votre email sur la page de réservation et nous vous préviendrons dès l'ouverture.
Sous combien de temps je reçois mon rapport ?
Délai standard : sous 24 heures après la visite. L'option Priorité (+59 $) ne change pas la livraison. Elle débloque les créneaux de visite à moins de 24 heures, dès 6 heures après votre réservation.
Et si l'annonce est louée avant la visite ?
Vous obtenez un remboursement complet ou vous pouvez utiliser votre crédit pour un autre bien dans les 60 jours. Sans frais, sans discussion.
Dois-je être disponible pendant la visite ?
Non. On gère toute la visite et on vous envoie le rapport complet une fois fini. Avec l'option Live Vidéo, on vous envoie un lien pour suivre la visite en direct.
Qui coordonne avec l'agent immobilier ?
Vous fixez l'horaire de la visite avec l'agent, puis vous l'ajoutez à notre calendrier au moment de la réservation. Notre scout prend le relais.
Puis-je recevoir mon rapport dans une autre langue ?
Oui. Les rapports peuvent être livrés en anglais ou français, au choix à la réservation.
Puis-je reporter ou annuler ?
Report gratuit jusqu'à 24 heures avant la visite. Si vous annulez, votre crédit reste sur votre compte pendant 60 jours, utilisable sur n'importe quelle réservation future.
Ce service est-il pour les acheteurs aussi ?
Les deux. La plupart des clients sont des locataires en relocalisation, mais des acheteurs nous utilisent aussi pour un second avis impartial avant de signer.
Comment vous contacter ?
Email à hello@scoutmyplace.com ou via le formulaire de contact. On répond dans la journée.
Couvrez-vous West Hollywood, Beverly Hills ou Santa Monica ?
Oui. Notre couverture LA Metro inclut Los Angeles plus 24 villes et secteurs alentour : West Hollywood, Beverly Hills, Santa Monica, Culver City, Marina del Rey, Glendale, Burbank, Pasadena, Inglewood, Long Beach, et tout le South Bay d'El Segundo jusqu'aux Palos Verdes (Manhattan Beach, Hermosa Beach, Redondo Beach, Torrance, et d'autres). On vérifie l'adresse exacte contre nos zones de service avant le paiement.
Le scout mesure-t-il le bruit dans le logement ?
Oui. Si une pièce semble bruyante, on effectue une mesure de bruit ambiant de 30 secondes (en décibels) en plus de notre ressenti écrit. La mesure est incluse dans le rapport.
Mon rapport reste-t-il privé ?
Oui. Le rapport est livré uniquement au client qui a réservé la visite. On ne le partage pas avec le propriétaire ni avec l'agent de l'annonce.
Et si j'ai des questions après avoir reçu le rapport ?
Répondez à l'email de livraison du rapport ou écrivez-nous à hello@scoutmyplace.com. Si quelque chose n'est pas clair, on fera de notre mieux pour clarifier ou détailler la section concernée.
Combien coûte une visite scout ?
Tarif au square foot avec un minimum : rapport de visite à 0,20 $/sqft à partir de 179 $, états des lieux (entrée et sortie) à 0,30 $/sqft à partir de 249 $. Tout est compris : la revue complète des points de contrôle, les photos, la vidéo complète et le rapport écrit livré sous 24 h. Options à la réservation : vidéo en direct (+49 $), Priorité (+59 $) et extérieurs privatifs (+50 $).